Le processus de production et de distribution de l'eau fait l'objet de télésurveillance pour surveiller, gérer, piloter et agir par l'intermédiaire de divers capteurs, instruments d'analyses et d'automates.

7 jours sur 7, 24 heures sur 24, les infrastructures de distribution d'eau sont ainsi sous surveillance.
Les objectifs sont les suivants :

Objectif n° 1

Détecter toute anomalie, intervenir le plus rapidement possible, assurer un approvisionnement en eau de qualité en limitant au maximum tout risque d'interruption de fourniture.

Objectif n° 2

Limiter les dépenses de production, de traitement et de distribution en profitant, notamment au maximum du courant électrique de nuit qui coûte moins cher.

Les agents sont formés à différents niveaux d'intervention.
La maintenance et l'évolution des dispositifs sont assurées en régie.